调查:8成消费者将在“双十一”网购旅游产品

核心提示:即将到来的“双十一旅游狂欢节”是全年在线旅游产品最低价、预订最集中的一天,携程、去啊、途牛等OTA纷纷加入战场,在产品、服务、价格等多方位展开平台之争。

即将到来的“双十一旅游狂欢节”是全年在线旅游产品最低价、预订最集中的一天,携程、去啊、途牛等OTA纷纷加入战场,在产品、服务、价格等多方位展开平台之争。目前,携程PC端、移动端“双十一”爆款产品已经全部就位,将在11日凌晨对公众开放秒杀。

8成消费者将在双十一网购旅游

“双十一”来临,携程、去啊、途牛等OTA纷纷发布最后大促清单,调查也显示消费者的参与意愿空前高。 据获悉,在线旅游龙头企业携程旅行网在“双十一”前夕的用户调查显示,“双十一”旅游网购热情高涨,超过9成的消费者知晓“双十一”旅游狂欢节,超8成消费者有意在“双十一”期间网购旅游产品,全国100多个城市的网友都有意参与抢购。除了上海、北京、广州等一线城市,今年杭州、武汉、成都、南京、宁波、长沙、郑州等二三线城市网友的意愿非常突出,预计会成为增长最快的出发城市。

为什么选择“双十一”抢购旅游产品?从调查看,8成消费者因为双十一网上价格优惠;其次还有网上产品更多预订方便、年末剩余假期需要出游、天气转冷度假意愿上升、提前预订明年元旦春节产品、跟风消费等。

旅游者瞄准了哪些目的地?携程的调查发现,游客在“双十一”更倾向于预订平时客单价较高的出境旅游产品。70%的人倾向于出境旅游度假。从目的地看,预订意愿最高的国外目的地有日本、泰国、韩国、巴厘岛、美国、毛里求斯、马尔代夫等,国内北京、三亚、厦门、长白山、九寨沟、张家界等地人气高。据悉,网友的目的地选择意愿除了季节性因素,也可能与旅游电商的宣传推广有关,携程等平台更多推出了特价的出境游产品,甚至价格低于千元。

携程旅游专家预计,即将到来的“双十一”预计将成为全年在线旅游消费的一个高峰,预计将为旅游业创造数亿元额外营收。

出境产品成促销主力 秋冬产品选择丰富

“双十一”期间,携程跟团游、自由行、邮轮、当地玩乐等多个平台推出“3折游世界”“全场免费送机”“全球门票玩乐11元抢”“建行JCB享最高减1000元”“邮轮999元嗨爆全场”等促销分会场,优惠方式包括折扣立减、移动端抢红包、合作银行优惠、增值服务等等。

记者从携程相关负责人处了解到,基于旅游消费者的旅游决策时间较长,为避免消费者冲动消费,买到真正称心的产品,本次携程的“双十一”旅游大促包括两个阶段。第一阶段为“双十一”当天,近五百条跟团游、自由行、邮轮、当地玩乐产品在11.11零点参与限量秒杀。第二阶段为11.11到12.31长达一个多月的“旅游狂欢月”,将陆续上线千余条优惠产品供消费者选购。

随着签证便捷,汇率利好,出境游需求增长迅速,去年中国公民出境游人次首次突破一亿大关。在此次开放售卖的“双十一”及“旅游狂欢月”产品中,8成以上为出境游。主力促销目的地前十位分别是泰国、马尔代夫、韩国、日本、香港、台湾、美国、毛里求斯、迪拜、巴厘岛、斐济。国内十大主力促销目的地包括北京、长沙、乌镇、西安、厦门、长白山、成都、武夷山、婺源、张家界等地。

冬季将至,温泉、滑雪、温暖的海岛等目的地成为大部分人的需求,携程此次双十一推出的路线中日本、东南亚、台湾、澳新,国内海南、长白山、云南都是十分适宜冬季的旅行目的地。

记者了解到,“双十一”70%的产品出发日期在今年11月底到12月,也有部分产品出发日期在明年1,2,3月,出发地覆盖了全国上百个城市。跟团游、自由行、半自助产品各占2成,当地玩乐产品占3成,邮轮产品占1成,满足不同客群需求。为迎合国民岁末的假期情况,产品天数在3天~14天不等,大量4~5天的产品只需补两三天年假,便可说走就走。据悉,双十一当天,3~5折超低折扣产品超过一半,补贴力度非常巨大。

增值服务成今年双十一亮点

与往年仅以低价吸引消费者不同,今年“双十一”携程为以赢取消费者芳心,用增值服务的方式让旅游体验进一步提升。美好旅程不应该从拥挤开始,日前携程宣布“双十一”期间将在全国10个城市开展0元送机服务,解决了游客出行携带行李多有不便,航班较早或较晚无法搭乘公共交通的难点。预计将为居民节约100~200元左右的交通费用。双11当天,预订2015.11.17~2016.1.31出行的包括北京、上海、天津、广州、深圳、成都、南京、杭州、重庆、武汉10城在内的任意旅游线路,均享受0元送机服务。双十一之后可继续领取双十一送机券,享受免费送机活动。

最后,携程提醒参与“双十一”旅游网购的消费者,“双十一”秒杀应该提前游览各大网站双十一活动页,提前注册好账户,绑定银行卡或购买旅游网站发行的礼品券,保持网络畅通,保证“一击即中”。

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